Política de Privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Introducción
Zerca ("nosotros" o "nos") está comprometido con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas la aplicación móvil Zerca ("App").
2. Datos que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre, dirección de email y número de teléfono
- Foto de perfil y biografía
- Cuentas de redes sociales vinculadas (ej., Instagram)
Datos de Ubicación
- Ubicación al crear o explorar planes
- Ubicación de check-in para verificación de asistencia
- Detección opcional de llegada desde 30 minutos antes hasta el cierre de check-in; en segundo plano requiere activación y permiso por separado
- Las regiones pueden registrarse hasta 24 horas antes. Cancelar termina la elegibilidad; se eliminan del dispositivo en la próxima sincronización exitosa
- Señales mínimas de evento, hora, precisión y clasificación hasta 90 días; sin coordenadas ni historial continuo. Las muestras pendientes expiran al cierre o en 24 horas
- Los anfitriones reciben conteos agregados. La detección no hace check-in ni cambia reputación. Puedes desactivarla en Ajustes o revocar el permiso
Datos de Actividad y Uso
- Planes que creas, te unes o asistes
- Historial de check-in y puntuaciones de confiabilidad
- Eventos de RSVP, unirse, salir y cancelación
Chat y Datos del Dispositivo
- Mensajes de chat grupal en la app
- Tipo de dispositivo, SO, tokens de notificaciones push
- Dirección IP básica para prevención de abuso
3. Cómo Usamos tus Datos
- Proveer, operar y mejorar la App
- Mostrar planes relevantes cerca de tu ubicación
- Calcular niveles de confianza y puntuaciones de confiabilidad
- Enviar notificaciones push sobre actualizaciones de planes
- Aplicar seguridad comunitaria a través de moderación
- Cumplir con obligaciones legales
4. Servicios de Terceros
- Clerk — Autenticación y gestión de identidad
- Expo Push Notifications — Entrega de notificaciones
- MapLibre / OpenStreetMap — Visualización de mapas
Si te unes a un grupo de WhatsApp vinculado desde un plan, tu número de teléfono puede ser visible para otros miembros del grupo. Zerca no es responsable de los datos compartidos a través de WhatsApp.
5. Retención de Datos
- Datos de cuenta: mientras esté activa + 30 días después de eliminación
- Datos de planes y asistencia: 12 meses después de la fecha del plan
- Mensajes de chat: 90 días después de que termine el plan
- Datos de reportes y seguridad: 24 meses
- Datos técnicos y de dispositivo: 6 meses
6. Tus Derechos
- Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
- Corrección: Actualiza información inexacta en la configuración de tu perfil
- Eliminación: Solicita la eliminación de tu cuenta en configuración o a privacy@zerca.app
- Portabilidad: Solicita exportación de datos
- Exclusión: Desactiva notificaciones push en la configuración del dispositivo
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito y en reposo y autenticación segura a través de Clerk.
8. Privacidad de Menores
Zerca no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos serán comunicados a través de la App o por email.
10. Contacto
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contacta: