Política de Privacidad

1. Introducción

Zerca ("nosotros" o "nos") está comprometido con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas la aplicación móvil Zerca ("App").

2. Datos que Recopilamos

Información de Cuenta

• Nombre, dirección de email y número de teléfono
• Foto de perfil y biografía
• Cuentas de redes sociales vinculadas (ej., Instagram)

Datos de Ubicación

• Ubicación al crear o explorar planes
• Ubicación de check-in para verificación de asistencia
• La ubicación solo se recopila mientras usas activamente la App

Datos de Actividad y Uso

• Planes que creas, te unes o asistes
• Historial de check-in y puntuaciones de confiabilidad
• Eventos de RSVP, unirse, salir y cancelación

Chat y Datos del Dispositivo

• Mensajes de chat grupal en la app
• Tipo de dispositivo, SO, tokens de notificaciones push
• Dirección IP básica para prevención de abuso

3. Cómo Usamos tus Datos

• Proveer, operar y mejorar la App
• Mostrar planes relevantes cerca de tu ubicación
• Calcular niveles de confianza y puntuaciones de confiabilidad
• Enviar notificaciones push sobre actualizaciones de planes
• Aplicar seguridad comunitaria a través de moderación
• Cumplir con obligaciones legales

4. Servicios de Terceros

• Clerk — Autenticación y gestión de identidad
• Expo Push Notifications — Entrega de notificaciones
• MapLibre / OpenStreetMap — Visualización de mapas

Si te unes a un grupo de WhatsApp vinculado desde un plan, tu número de teléfono puede ser visible para otros miembros del grupo. Zerca no es responsable de los datos compartidos a través de WhatsApp.

5. Retención de Datos

• Datos de cuenta: mientras esté activa + 30 días después de eliminación
• Datos de planes y asistencia: 12 meses después de la fecha del plan
• Mensajes de chat: 90 días después de que termine el plan
• Datos de reportes y seguridad: 24 meses
• Datos técnicos y de dispositivo: 6 meses

6. Tus Derechos

• Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
• Corrección: Actualiza información inexacta en la configuración de tu perfil
• Eliminación: Solicita la eliminación de tu cuenta en configuración o a privacy@zerca.app
• Portabilidad: Solicita exportación de datos
• Exclusión: Desactiva notificaciones push en la configuración del dispositivo

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito y en reposo y autenticación segura a través de Clerk.

8. Privacidad de Menores

Zerca no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos serán comunicados a través de la App o por email.

10. Contacto

Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contacta:

privacy@zerca.app